OMOと京都の魅力を
もっと多くの人に届けたい

フラダンスに打ち込んだ大学生活

高校時代に演劇を学んでいたことが、観光の道へ進むきっかけになりました。台本作りや演出など、人と関わりながら何かを生み出す過程が好きで、自分の提案で目の前の誰かを笑顔にできる仕事がしたいと思うようになりました。旅行が好きだったこともあり、次第に観光業界に興味を持つように。進路を調べる中で、京都外国語大学が観光系学科を新設すると知り、観光を学ぶフィールドとして京都に魅力を感じたこともあり、グローバル観光学科へ進学しました。

グローバル観光学科はフィールドワークやグループワークを取り入れた授業が多く、人とコミュニケーションを取る機会も数多くありました。城崎温泉の旅館でのインターンシップやボランティア活動にも参加し、初めて出会う人たちと協力して一つのことを成し遂げた経験は、今の仕事にもつながっていると感じています。

そして、大学生活の中で最も力を入れていたのがフラダンスサークルの活動です。全国の学生が集まる「カレッジフラコンペティション」への出場を目標に、未経験から練習を重ねました。大会に向けて切磋琢磨したサークルの仲間たちとは卒業後も仲が良く、結婚式で集まった際にみんなで海を目の前に踊ったこともいい思い出です。フラダンスは、私の大学生活そのものでした。

星野リゾートでお客さまの特別な1日をもてなす

卒業後は、全国にホテルを展開する「星野リゾート」で働いています。星野リゾートは「旅を楽しくする」をテーマに、「星のや」「界」など6つのブランドを中心に国内外でホテルを運営している会社です。就職活動中に、フラットなカルチャーの中で多様な業務に挑戦できることや、地域の魅力を生かした旅を提供していることを知り、好奇心旺盛でさまざまなことに挑戦したい自分に合っていると感じたことが入社の決め手です。

最初に配属されたのは大分県の温泉旅館「界 別府」です。フロント、客室清掃、レストランサービス、調理、アクティビティ運営など、サービス業務を一通り経験しました。温泉旅館ということもあり、懐石料理の提供やマナー、言葉遣いなど、基本的な接客の所作もここで身に付けることができました。誕生日やプロポーズなど、さまざまな思いを持って訪れてくださる方がいるからこそ、「自分が相手の立場だったらどんなサービスに感動するか」を考えながら接客することを大切にしています。ホテルにとってはいつもの日常でも、お客さまにとっては今日が特別な1日なのだということを、いつも心に留めています。

現在は、異動希望を出して京都の街へ戻ってきました。就職活動のときから「京都のOMO（星野リゾートのホテルブランド）で働きたい」と伝えていまして、念願叶ってOMOへ配属となりました。

広報として京都の「OMO」の魅力を発信

京都市内には三条・祇園・東寺の3つのOMOがあり、私はOMOのコンセプトや魅力を伝える「広報・PR」を担当しています。3施設の取材対応や、メディアや地域の方との関係づくり、HPやSNSに掲載するビジュアルのディレクションなど、業務内容は多岐にわたります。

OMOは「街ナカホテル」と呼ばれるブランドで、おすすめのお店を紹介する「ご近所マップ」や、スタッフが街を案内する「OMOレンジャーツアー」など、ホテルだけでなく街全体を楽しめるコンテンツをご提供しています。祇園祭の花笠巡行などの行事に参加させていただくこともあり、その地域のコミュニティと密に関わりながら活動できる面白さがあります。余談ですが、祇園祭のアクティビティのヒントを得るために、グローバル観光学科の先生にお話を聞きに伺ったところ、そのつながりでOGゲストとして大学の講義に呼んでいただき、ホテル業界を目指す後輩たちの何かのきっかけになればと思い、協力させていただいたこともあります。

学生時代を過ごした京都ですが、仕事を通じてまだまだ知らない京都の良さがたくさんあることに気づきました。歴史や祭事などは奥が深く、新しい発見に日々楽しさと刺激をもらっています。これからも、より多くの方にOMOを知っていただけるよう、京都の魅力をOMOらしく、OMOしろく発信していきたいと思います。

 

※掲載内容は取材当時のものです